La satisfaction de nos clients est notre priorité. Chez Audika, vous bénéficierez d’une gamme de services de suivi exclusifs conçus pour vous assurer de profiter au maximum de vos appareils auditifs.
Le suivi Audika
Plus de 150
centres auditifs
Bilan gratuit
sans engagement
30 jours
période d'essai gratuit
5 ans
sans soucis
Suivi et services après-vente Audika
1. Période d'essai de 30 jours
Pendant cette période d'essai gratuite et sans engagement, nous resterons en contact avec vous pour déterminer si vous êtes satisfait de votre solution auditive et si nous pouvons y apporter des améliorations.
2. Cinq ans sans soucis
Chez Audika, vous êtes assuré contre la perte et le vol pendant 5 ans et vous bénéficiez d'une garantie de 5 ans comprenant l'entretien, les réglages et l'aide au nettoyage ou au remplacement des piles, filtres, dômes et tubes.
3. Consultations en ligne et en centre
Nous vous contacterons périodiquement pour contrôler votre audition et vos appareils. Vous préférez faire régler vos appareils auditifs en ligne ? Vous pouvez alors le faire via l'application RemoteCare !
1. Essai gratuit d'Audika
Période d'essai de 30 jours
Le suivi d'Audika commence pendant la période d'essai. Vous avez tout le temps d'apprendre à connaître vos appareils auditifs dans votre propre environnement. Nous prenons régulièrement contact pour nous assurer que vous tirez le meilleur parti de vos appareils auditifs.
Aucun engagement
La période d'essai est totalement sans engagement. C'est la période que vous pouvez utiliser pour décider si les aides auditives vous soutiennent suffisamment. Dans le cas improbable où ce ne serait pas le cas, vous pouvez les retourner sans frais ni obligation.
2. Entretien des appareils auditifs
Assistance pour le nettoyage gratuit des appareils auditifs
Pour veiller à ce que vos appareils auditifs restent toujours propres et en bon état, nos audiologues peuvent les nettoyer pour vous. Vous pouvez également apprendre à les nettoyer vous-même chez vous :
Adaptations et futurs ajustements gratuits des appareils auditifs
Pendant que vous vous habituez à vos appareils auditifs et à la façon dont vous souhaitez entendre, votre audiologue peut les programmer et / ou les ajuster pour qu’ils correspondent à vos besoins auditifs.
Réparations gratuites d’appareils auditifs
Comme tout dans la vie, les appareils auditifs peuvent avoir besoin de réparations de temps à autres afin de veiller à ce que les composants internes fonctionnent de façon optimale. Prendre rendez-vous pour l’entretien annuel de vos appareils auditifs.
Pack d'entretien
Pour garder votre appareil auditif en parfait état, vous auriez régulièrement besoin de produits d'entretien. Audika offre un pack avantage comprenant des produits de nettoyage, des piles et une réduction de 25 % sur les accessoires. Le pack avantage est inclus dans les catégories de prix Shine, Joy et Smile.
Appareils auditifs rechargeables
En raison d'une utilisation intensive, il se peut que les batteries doivent être remplacées au cours des 5 premières années. Le remplacement de la batterie est également inclus. Vous avez donc la garantie de 5 ans d'utilisation sans souci.
Couverture contre la perte et le vol
Avec l'assurance Audika, vous êtes couvert* en cas de perte de votre appareil auditif ou en cas de vol. *Conditions dans le centre auditif
3. Consultations en ligne et en centre
Révisions annuelles
Nos experts vous recommandent de vérifier votre appareil auditif une fois par an afin de faire tous les réglages nécessaires et de veiller à ce que vous puissiez profiter au maximum de vos appareils auditifs.
Consultations gratuites en centre
Pour vous fournir des conseils à chaque étape de votre parcours, nous vous offrons des consultations de suivi qui peuvent servir à : résoudre vos problèmes de santé auditive, vous renseigner sur la technologie d’appareils auditifs la plus récente et fournir des soins de suivi fiables.
Consultations en ligne
Audika fournit des consultations pratiques en ligne pour vous permettre de parler à un audiologue dans le confort de votre maison. Grâce à l'application RemoteCare, votre audiologue peut régler vos appareils auditifs à distance.
Des question sur les soins de suivi? Prenez contact!
Chat en ligne
Notre chat en ligne est ouvert en semaine de 9h30 à 17h
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"La grande différence avec les dernières versions d’appareils auditifs que j’avais est que la qualité est bien meilleure."
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Accessoires pour appareils auditifs
Les 4 accessoires pour appareils auditifs suivants peuvent vous aider à rendre votre vie quotidienne plus pratique :
- ConnectClip : Entendre les locuteurs plus clairement et contrôler discrètement vos appareils auditifs
- Adaptateur TV : Diffuser le son de votre télévision directement dans vos appareils auditifs
- Télécommande : Contrôler discrètement vos appareils auditifs
- Adaptateur téléphonique : Connecter vos appareils auditifs à votre téléphone fixe
