L’image montre un homme et une femme qui entrent dans un centre auditif

Le suivi Audika

La satisfaction de nos clients est notre priorité. Chez Audika, vous bénéficierez d’une gamme de services de suivi exclusifs conçus pour vous assurer de profiter au maximum de vos appareils auditifs.

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Plus de 80
centres auditifs
Icône d’un homme avec un casque
Bilan gratuit
sans engagement
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30 jours
période d'essai gratuit
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5 ans
sans soucis

Suivi et services après-vente Audika

L'image montre un appareil auditif
1. Période d'essai de 30 jours
Pendant cette période d'essai gratuite et sans engagement, nous resterons en contact avec vous pour déterminer si vous êtes satisfait de votre solution auditive et si nous pouvons y apporter des améliorations.

En savoir plus

L’image montre un appareil auditif en train d’être placé derrière l’oreille
2. Cinq ans sans soucis 
Chez Audika, vous êtes assuré contre la perte et le vol pendant 5 ans et vous bénéficiez d'une garantie de 5 ans comprenant l'entretien, les réglages et l'aide au nettoyage ou au remplacement des piles, filtres, dômes et tubes.

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L’image montre une audiologue
3. Consultations en ligne et en centre
Nous vous contacterons périodiquement pour contrôler votre audition et vos appareils. Vous préférez faire régler vos appareils auditifs en ligne ? Vous pouvez alors le faire via l'application RemoteCare !

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3 façons de nous contacter pour les services de suivi

Illustration de bulles de dialogue
Chat en ligne
Notre chat en ligne est ouvert en semaine de 9h30 à 17h
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Envoyer un e-mail
Notre service client répond aux e-mails dans les plus brefs délais
Écrivez-nous
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Appelez-nous
Les lignes téléphoniques sont ouvertes en semaine de 9h30 à 17h

1. Essai gratuit d'Audika

icône d’un calendrier avec 30 jours
Période d'essai de 30 jours
Le suivi d'Audika commence pendant la période d'essai. Vous avez tout le temps d'apprendre à connaître vos appareils auditifs dans votre propre environnement. Nous prenons régulièrement contact pour nous assurer que vous tirez le meilleur parti de vos appareils auditifs.
L’icône montre un sac d’argent
Aucun engagement
La période d'essai est totalement sans engagement. C'est la période que vous pouvez utiliser pour décider si les aides auditives vous soutiennent suffisamment. Dans le cas improbable où ce ne serait pas le cas, vous pouvez les retourner sans frais ni obligation.

2. Entretien des appareils auditifs 

L’image montre une main qui nettoie un appareil auditif
Assistance pour le nettoyage gratuit des appareils auditifs
Pour veiller à ce que vos appareils auditifs restent toujours propres et en bon état, nos audioprothésistes peuvent les nettoyer pour vous. Vous pouvez également apprendre à les nettoyer vous-même chez vous :

Nettoyage des appareils auditifs

L’image montre une femme dont l’appareil auditif est en train d’être adapté
Adaptations et futurs ajustements gratuits des appareils auditifs
Pendant que vous vous habituez à vos appareils auditifs et à la façon dont vous souhaitez entendre, votre audiologue peut les programmer et / ou les ajuster pour qu’ils correspondent à vos besoins auditifs.

Réglage et ajustement des appareils auditifs

L’image montre la réparation d’un appareil auditif
Réparations gratuites d’appareils auditifs
Comme tout dans la vie, les appareils auditifs peuvent avoir besoin de réparations de temps à autres afin de veiller à ce que les composants internes fonctionnent de façon optimale. Prendre rendez-vous pour l’entretien annuel de vos appareils auditifs.

Prendre un rendez-vous

L’image montre des piles
Pack d'entretien
Pour garder votre appareil auditif en parfait état, vous auriez régulièrement besoin de produits d'entretien. Audika offre un pack avantage comprenant des produits de nettoyage, des piles et une réduction de 25 % sur les accessoires. Le pack avantage est inclus dans les catégories de prix Shine, Joy et Smile.

Image d'un appareil auditif rechargeable
Appareils auditifs rechargeables
En raison d'une utilisation intensive, il se peut que les batteries doivent être remplacées au cours des 5 premières années. Le remplacement de la batterie est également inclus. Vous avez donc la garantie de 5 ans d'utilisation sans souci.

Image d'un appareil auditif
Couverture contre la perte et le vol
Avec l'assurance Audika, vous êtes entièrement couvert en cas de perte de votre appareil auditif ou en cas de vol. Vous n'avez donc pas à vous soucier de frais supplémentaires en cas de vol ou de perte de votre appareil auditif.

Image de Per, client chez Audika

« La grande différence avec les dernières versions d’appareils auditifs que j’avais est que la qualité est bien meilleure. »

Per, utilisateur d’appareils auditifs
Trouver le centre le plus proche

3. Consultations en ligne et en centre

L’image montre une audiologue
Révisions annuelles
Nos experts vous recommandent de vérifier votre appareil auditif une fois par an afin de faire tous les réglages nécessaires et de veiller à ce que vous puissiez profiter au maximum de vos appareils auditifs. 
Un homme et une audiologue dans un centre auditif
Consultations gratuites en centre
Pour vous fournir des conseils à chaque étape de votre parcours, nous vous offrons des consultations de suivi qui peuvent servir à : résoudre vos problèmes de santé auditive, vous renseigner sur la technologie d’appareils auditifs la plus récente et fournir des soins de suivi fiables. 
L’image montre une femme assise sur un canapé avec une tablette
Consultations en ligne
Audika fournit des consultations pratiques en ligne pour vous permettre de parler à un audiologue dans le confort de votre maison. Grâce à l'application RemoteCare, votre audiologue peut régler vos appareils auditifs à distance.

L’image montre des accessoires pour appareils auditifs

Accessoires pour appareils auditifs

Les 4 accessoires pour appareils auditifs suivants peuvent vous aider à rendre votre vie quotidienne plus pratique :

  • ConnectClip : Entendre les locuteurs plus clairement et contrôler discrètement vos appareils auditifs
  • Adaptateur TV : Diffuser le son de votre télévision directement dans vos appareils auditifs
  • Télécommande : Contrôler discrètement vos appareils auditifs
  • Adaptateur téléphonique : Connecter vos appareils auditifs à votre téléphone fixe

Accessoires